ADMINISTRACAO DE SERVICOS: OPERACOES, ESTRATEGIA E TECNOLOGIA DE INFORMACAO

FITZSIMMONS, JAMES A.

ADMINISTRACAO DE SERVICOS: OPERACOES, ESTRATEGIA E TECNOLOGIA DE INFORMACAO - 4 ed. - XIII, 564P. ILUS. 29CM. BROCH.

TRADUCAO DE: SERVICE MANAGEMENT : OPERATIONS, STRATEGY AND INFORMATION TECHNOLOGY. REIMPRESSAO. INCLUI BIBLIOGRAFIA E INDICE. O EXEMPLAR DA BIBLIOTECA NAO POSSUI O CD-ROM.


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