CONVIVENDO COM GENTE DIFICIL

WEISS, DONALD H., 1936-

CONVIVENDO COM GENTE DIFICIL - 1 ed. - 80P. 21CM. ENC.

O AUTOR E SUA OBRA.

Esse livro vai ajudá-lo a conviver com a enorme variedade de pessoas difíceis que encontramos a toda hora no trabalho, sem deixar que sua vida seja atrapalhada por elas. O leitor aprenderá a lidar com a hostilidade, a irracionalidade e a agressividade; Como atingir seus objetivos apesar das dificuldades; Técnicas para reabrir o diálogo; Como separar os comportamentos difíceis dos altos e baixo...


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