MARKETING DE RELACIONAMENTO (CRM): ESTADO DA ARTE E ESTUDO DE CASOS
DEMO, GISELA
MARKETING DE RELACIONAMENTO (CRM): ESTADO DA ARTE E ESTUDO DE CASOS - 1 ed. - XVI, 282P. 24CM. ILUS. BROCH.
INCLUI BIBLIOGRAFIA.
O MARKETING DE RELACIONAMENTO CONSTITUI ESTRATEGIA AUSPICIOSA PARA AS ORGANIZACOES QUE PRETENDEM APRESENTAR MELHOR DESEMPENHO E VANTAGEM COMPETITIVA, SEJA VISANDO SUA PROSPERIDADE E A OTIMIZACAO DE SUA CAPACIDADE DE SE REINVENTAR, SEJA PRODUZINDO E COMPARTILHANDO CONHECIMENTO. AO APRESENTAR RESULTADOS, COMO QUER QUE SEJAM MEDIDOS (LUCRATIVIDADE, PRODUTIVIDADE ETC.), OS RELACIONAMENTOS ENTRE ORGANIZACOES E CLIENTES ADQUIREM CONOTACAO ESPECIAL.
PORTUGUES
CLIENTES
SATISFACAO DO CONSUMIDOR
MARKETING DE RELACIONAMENTO
LIVRO
MARKETING DE RELACIONAMENTO (CRM): ESTADO DA ARTE E ESTUDO DE CASOS - 1 ed. - XVI, 282P. 24CM. ILUS. BROCH.
INCLUI BIBLIOGRAFIA.
O MARKETING DE RELACIONAMENTO CONSTITUI ESTRATEGIA AUSPICIOSA PARA AS ORGANIZACOES QUE PRETENDEM APRESENTAR MELHOR DESEMPENHO E VANTAGEM COMPETITIVA, SEJA VISANDO SUA PROSPERIDADE E A OTIMIZACAO DE SUA CAPACIDADE DE SE REINVENTAR, SEJA PRODUZINDO E COMPARTILHANDO CONHECIMENTO. AO APRESENTAR RESULTADOS, COMO QUER QUE SEJAM MEDIDOS (LUCRATIVIDADE, PRODUTIVIDADE ETC.), OS RELACIONAMENTOS ENTRE ORGANIZACOES E CLIENTES ADQUIREM CONOTACAO ESPECIAL.
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