SATISFACAO GARANTIDA: APRENDA A FAZER DA FELICIDADE UM BOM NEGOCIO (Record no. 139299)

MARC details
000 -LÍDER
campo de controle de tamanho fixo 02064nam a2200277 i 4500
001 - NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle santoandre-con_detalhe-160878
003 - IDENTIFICADOR DO NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle SANTOANDRE
005 - DATA E HORÁRIO DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO
campo de controle 20260717154508.0
008 - CAMPO DE DADOS FIXOS--INFORMAÇÃO GERAL
campo de controle de tamanho fixo 260717s2017 bl ||||| |||| 00| 0 por d
040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO
Instituição da catalogação original SANTOANDRE
Idioma da catalogação por
Fontes convencionais de descrições de dados rda
Instituição que modificou o registro Koha
099 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL EM TEXTO LIVRE (OCLC)
Número de Classificação con_detalhe:160878
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOME PESSOAL
Nome pessoal HSIEH, ANTHONY, 1973-2020
Função do autor por extenso Autor
245 10 - TÍTULO
Título SATISFACAO GARANTIDA: APRENDA A FAZER DA FELICIDADE UM BOM NEGOCIO
250 ## - EDIÇÃO
Declaração de edição 2 ed.
264 #1 - AVISO DE PRODUÇÃO, PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, FABRICO E DIREITOS AUTORAIS
Local de produção, publicação, distribuição, fabricação RIO DE JANEIRO
Nome do produtor, editor, distribuidor, fabricante HARPER COLLINS
Data de produção, publicação, distribuição, fabricação ou aviso de direitos autorais 2017
300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA
Extensão 252P. 21CM. BROCH.
546 ## - NOTA DE IDIOMA
Nota de idioma PORTUGUES
500 ## - NOTA GERAL
Nota geral TRADUCAO DE: DELIVERING HAPPINESS.
520 ## - NOTA DE RESUMO, ETC.
Resumo, etc. O QUE DIZER DE UMA EMPRESA EM QUE O CHEFE PAGA DOIS MIL DOLARES PARA OS CANDIDATOS DESISTIREM DO TREINAMENTO SE NAO ESTIVEREM SATISFEITOS? E, AINDA, EM QUE O MESMO CHEFE RESOLVE PENDENGAS DE CLIENTES? BEM-VINDO A ZAPPOS, UMA EMPRESA ON-LINE QUE VENDE SAPATOS E ENTREGA FELICIDADE. AQUI O LEMA “O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR” E REALMENTE COLOCADO EM PRATICA: DO EMPACOTADOR AO CEO, NA ZAPPOS TODOS TRABALHAM LITERALMENTE NO SERVICO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. TONY HSIEH E UM EMPREENDEDOR NATO QUE EM SEUS MOMENTOS DE TEDIO TENTAVA ENCONTRAR MANEIRAS DE INOVAR EM SEUS NEGOCIOS. COMECANDO COM UM MINHOCARIO NA INFANCIA ATE SE TORNAR UM BILIONARIO AOS TRINTA E POUCOS ANOS, TONY DESENVOLVEU TECNICAS REVOLUCIONARIAS (E ALGUMAS VEZES BEM LOUCAS) PARA SATISFAZER SEUS CLIENTES E SUA EQUIPE, E LUCRAR MAIS E EM MENOS TEMPO DO QUE COM AS VELHAS FORMULAS QUE REGEM GRANDES EMPRESAS. SE VOCE ESTA TENTANDO UMA MUDANCA RADICAL NO SAC DE SUA EMPRESA, PODE PARAR TUDO E COMECAR A POR EM PRATICA A CULTURA EMPRESARIAL QUE TONY DESENVOLVEU E AGORA REVELA NESTE LIVRO DIVERTIDO E INSPIRADOR. PARA O AUTOR, TODO O SEU NEGOCIO ESTA ATRELADO A BUSCA DA FELICIDADE PARA ELE MESMO, SUA EQUIPE E SEUS CLIENTES.
650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico ADMINISTRACAO
650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico LIDERANCA
650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico SUCESSO NOS NEGOCIOS
655 #4 - TERMO DE ÍNDICE--GÊNERO E FORMA
Gênero/forma/ou termo foco LIVRO
856 40 - LOCALIZAÇÃO ELETRÔNICA E ACESSO
Uniform Resource Identifier <a href="https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=160878&vHistoryNovo=sim">https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=160878&vHistoryNovo=sim</a>
Texto de ligação Registro de origem
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA)
Tipo de material Koha Livros
Holdings
Situação do descarte Situação das perdas Status danificado Não pode ser emprestado Biblioteca de Origem Biblioteca atual Data de aquisição Total de empréstimos Número de chamada completo Código de barras Data de último acesso Data do preço efetivo Tipo de material Koha
        Biblioteca Cecília Meireles Biblioteca Cecília Meireles 07/17/2026   658.409 H859s 441997 07/17/2026 07/17/2026 Livros