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TRADUCAO DE: HOW TO STOP BACKING DOWN & START TALKING BACK.

Quantas vezes a seguinte situação já aconteceu com você? Um conhecido seu liga e pergunta: "O que você vai fazer no sábado?". Você, estupidamente, responde: "Nada". Então você caiu na cilada de ser convidado para um leilão na escola do filho dele ou para um final de semana em uma chácara num lugar distante. A regra número um para cair fora é: Nunca admita que você tem tempo livre. As melhores desculpas são curtas e nebulosas: "Desculpe, eu tenho outros planos", ou "Eu não poderei ir essa noite". Mas por que você não consegue fugir dessas situações constrangedoras? O livro vem para ensinar como driblar situações como a descrita acima e conseguir o melhor durante conversas complicadas. Ele ainda possui o tamanho pocket book, ideal para ser levado na bolsa e consultado sempre que aquela irritação incontrolável tomar conta de você! Como lidar com o vizinho mal educado, o parente irritado, o chefe intransigente ou o colega de trabalho passivo-agressivo? "A melhor maneira de lidar com essas pessoas é defender o seu lado, comunicando suas necessidades e sentimentos de forma aberta e assertiva. O livro procura, exatamente, ensinar como você pode fazer o seu melhor na hora de uma situação desconfortável", explica a autora.