PORTUGUES

4ª REIMPRESSAO.

ESTE LIVRO APRESENTA OS CONCEITOS NECESSARIOS PARA O DESENVOLVIMENTO DA GESTAO POR PROCESSOS E DA TECNOLOGIA DA INFORMACAO (TI). ENFATIZA A REALIDADE BRASILEIRA, COM O INTUITO DE FORNECER AOS LEITORES A DIMENSAO ORGANIZACIONAL DA IMPLEMENTACAO DESSES CONCEITOS. DENTRO DOS CONCEITOS RELATIVOS A GESTAO POR PROCESSOS, SAO ANALISADOS OS VINCULOS ENTRE ESTRATEGIA E PROCESSOS CRITICOS, QUE DEVEM SER TRATADOS PRIORITARIAMENTE, E AINDA FERRAMENTAS PARA ABORDA-LOS. SAO TAMBEM ESTUDADAS AS QUESTOES DA ANALISE DE VALOR E DA VARIABILIDADE DOS PROCESSOS, BEM COMO INTERACOES SISTEMICAS ENTRE OS MACROPROCESSOS QUE AFETAM O CONJUNTO DAS ORGANIZACOES. MODELOS QUE VINCULAM A ESTRATEGIA DE TI A DE NEGOCIO, AVALIANDO SUA EFICACIA E INDICANDO DIRETRIZES PARA UMA ANALISE E AVALIACAO DA TI COMO FERRAMENTA ESTRATEGICA, SOBRETUDO EM AMBIENTES TURBULENTOS E NA NOVA ECONOMIA SAO TAMBEM ABORDADAS E ANALISADAS. A GESTAO DO PORTFOLIO DAS APLICACOES DE TI E DAS ALTERNATIVAS DE IMPLEMENTACAO INTERNAS E EXTERNAS COMPLEMENTAM A VISAO INTEGRADA ENTRE TI E PROCESSOS.