PORTUGUES

O PROF. MARINS COMENTA SOBRE A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE. SEGUNDO ELE, ALGUMAS EMPRESAS NÃO CONSEGUEM ENXERGAR, NEM PRATICAR O BÁSICO: SER CORTÊS, EDUCADO, ATENTO, INTERESSADO E CUMPRIR COM AQUILO QUE SE PROMETE. EMPRESAS QUE NÃO PRATICAM AÇÕES COMO ESTAS FICAM ABAIXO DA EXPECTATIVA DOS SEUS CLIENTES. CITA, COMO EXEMPLO, HISTÓRIAS DE ATENDIMENTOS RUINS (COMO NÃO OUVIR O CLIENTE, ANSIEDADE DO VENDEDOR, ETC.), PELOS QUAIS TODOS JÁ PASSAMOS E DESAPROVAMOS. E, LEMBRA AINDA: TERÁ UM BOM ATENDIMENTO A EMPRESA QUE TIVER A PREOCUPAÇÃO NECESSÁRIA DE SE COLOCAR NO LUGAR DO CLIENTE E ATENDÊ-LO COMO GOSTARIA DE SER ATENDIDA. VENCERÁ NO MERCADO COMPETITIVO DE HOJE A EMPRESA QUE ENTENDER DE GENTE. AFINAL, GENTE SERÁ O GRANDE DIFERENCIAL COMPETITIVO DO MERCADO.