@book{100870,
	author = {LYRA, RUBENS PINTO},
	title = {OUVIDORIA PUBLICA NO BRASIL (A): MODELOS EM DISPUTA},
	publisher = {ED. DA UFPB},
	year = {2014},
	address = {JOAO PESSOA},
	edition = {1 ed.},
	note = {BIBLIOGRAFIA.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=117081&vHistoryNovo=sim}
}