@book{104401,
	author = {CARVALHAL, EUGENIO DO, 1952},
	title = {NEGOCIACAO E ADMINISTRACAO DE CONFLITOS},
	publisher = {FGV ED.},
	year = {2013},
	address = {RIO DE JANEIRO},
	edition = {3 ed.},
	note = {6ª REIMPRESSAO. ACIMA DO TITULO: PUBLICACOES FGV MANAGEMENT. BIBLIOGRAFIA.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=120671&vHistoryNovo=sim}
}