TY  - BOOK
AU  - SPILLER,EDUARDO SANTIAGO
TI  - GESTAO DE SERVICOS E MARKETING INTERNO
PY  - 2004///
CY  - RIO DE JANEIRO
PB  - FGV ED.
KW  - MARKETING
KW  - SERVICO AO CLIENTE
KW  - SATISFACAO DO CONSUMIDOR
KW  - LIVRO
N1  - ACIMA DO TITULO: PUBLICACOES FGV MANAGEMENT. DADOS SOBRE OS AUTORES. BIBLIOGRAFIA
UR  - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=121444&vHistoryNovo=sim
ER  -