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    <subfield code="a">O PROF. MARINS COMENTA SOBRE A IMPORT&#xC2;NCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE. SEGUNDO ELE, ALGUMAS EMPRESAS N&#xC3;O CONSEGUEM ENXERGAR, NEM PRATICAR O B&#xC1;SICO: SER CORT&#xCA;S, EDUCADO, ATENTO, INTERESSADO E CUMPRIR COM AQUILO QUE SE PROMETE. EMPRESAS QUE N&#xC3;O PRATICAM A&#xC7;&#xD5;ES COMO ESTAS FICAM ABAIXO DA EXPECTATIVA DOS SEUS CLIENTES. CITA, COMO EXEMPLO, HIST&#xD3;RIAS DE ATENDIMENTOS RUINS (COMO N&#xC3;O OUVIR O CLIENTE, ANSIEDADE DO VENDEDOR, ETC.), PELOS QUAIS TODOS J&#xC1; PASSAMOS E DESAPROVAMOS. E, LEMBRA AINDA: TER&#xC1; UM BOM ATENDIMENTO A EMPRESA QUE TIVER A PREOCUPA&#xC7;&#xC3;O NECESS&#xC1;RIA DE SE COLOCAR NO LUGAR DO CLIENTE E ATEND&#xCA;-LO COMO GOSTARIA DE SER ATENDIDA. VENCER&#xC1; NO MERCADO COMPETITIVO DE HOJE A EMPRESA QUE ENTENDER DE GENTE. AFINAL, GENTE SER&#xC1; O GRANDE DIFERENCIAL COMPETITIVO DO MERCADO.</subfield>
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