@book{106766,
	author = {CARLSON, RICHARD, 1961-2006},
	title = {NAO FACA TEMPESTADE EM COPO DAGUA NO TRABALHO: MANEIRAS SIMPLES DE MINIMIZAR O ESTRESSE E O CONFLITO ENQUANTO APROVEITA O MELHOR DE SI E DOS OUTROS},
	publisher = {ROCCO},
	year = {1999},
	address = {RIO DE JANEIRO},
	edition = {1 ed.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=123070&vHistoryNovo=sim}
}