@book{107270,
	author = {MARSHALL JUNIOR, ISNARD},
	title = {GESTAO DA QUALIDADE},
	publisher = {FGV ED.},
	year = {2011},
	address = {RIO DE JANEIRO},
	edition = {10 ed.},
	note = {2ª REIMPRESSAO. BIBLIOGRAFIA. ACIMA DO TITULO: PUBLICACOES FGV MANAGEMENT.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=123585&vHistoryNovo=sim}
}