FITZSIMMONS, JAMES A. <br/><br/>
ADMINISTRACAO DE SERVICOS: OPERACOES, ESTRATEGIA E TECNOLOGIA DE INFORMACAO 

 - 4 ed. 
 - XIII, 564P. ILUS. 29CM. BROCH. 
<br/><br/> TRADUCAO DE: SERVICE MANAGEMENT : OPERATIONS, STRATEGY AND INFORMATION TECHNOLOGY. REIMPRESSAO. INCLUI BIBLIOGRAFIA E INDICE. O EXEMPLAR DA BIBLIOTECA NAO POSSUI O CD-ROM. 
<br/><br/><br/>PORTUGUES 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACAO<br/>SERVICOS<br/>INDUSTRIA DE SERVICOS
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>LIVRO