TY - BOOK AU - WHITELEY,RICHARD C. AU - KORYTOVSKI,IVO,1951 TI - EMPRESA TOTALMENTE VOLTADA PARA O CLIENTE (A) PY - 1999/// CY - RIO DE JANEIRO); PUBLIFOLHA (SAO PAULO PB - CAMPUS KW - MARKETING KW - ADMINISTRACAO DE EMPRESAS KW - CONTROLE DE QUALIDADE KW - QUALIDADE TOTAL KW - VENDAS KW - CLIENTES KW - SERVICO AO CLIENTE KW - LIVRO N1 - NOTAS DE RODAPE. BIBLIOGRAFIA. TRADUCAO DE: THE CUSTOMER DRIVEN COMPANY: MOVING FROM TALK TO ACTION UR - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=126091&vHistoryNovo=sim ER -