@book{116224,
	author = {OYARZUN, GONZALO and CHIUMINATTO, MAGGLIO},
	title = {GUIA PARA EL ESTUDIO DE USUARIOS Y DE LA COMUNIDAD EM BIBLIOTECAS PUBLICAS},
	publisher = {CERLALC},
	year = {2018},
	address = {BOGOTA},
	edition = {1 ed.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/arquivo.asp?file=397223.pdf}
}