TY  - BOOK
AU  - MACKAY,IAN
AU  - FLOREZ,MARIA CRISTINA FIORATTI
TI  - COMO OUVIR PESSOAS
PY  - 2001///
CY  - SAO PAULO
PB  - NOBEL
KW  - COMUNICACAO INTERPESSOAL
KW  - RELACOES HUMANAS
KW  - COMUNICACAO NA ADMINISTRACAO
KW  - ESCUTA (PSICOLOGIA)
KW  - LIVRO
N1  - 4ª REIMPRESSAO. LEITURAS COMPLEMENTARES. TRADUCAO DE: LISTENING SKILLS
N2  - Autor de vários livros publicados pelo IPD Ian MacKay apresenta nesta obra técnicas e atividades para aprimorar habilidades deixando claro por que ouvir com atenção é uma qualidade gerencial das mais importantes
UR  - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=140203&vHistoryNovo=sim
ER  -