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    <subfield code="a">MERCADO GLS (O): COMO OBTER SUCESSO COM O SEGMENTO DE MAIOR POTENCIAL DA ATUALIDADE</subfield>
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    <subfield code="a">REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: P.205-206.</subfield>
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    <subfield code="a">Entender a diferen&#xE7;a entre homossexuais e heterossexuais &#xE9; essencial, mas n&#xE3;o &#xE9; suficiente para quem deseja realizar bons neg&#xF3;cios junto ao p&#xFA;blico gls, aquele que apresenta um dos maiores potenciais de consumo da atualidade. Para ajudar empres&#xE1;rios brasileiros nessa &#xE1;rea, nada melhor que um livro escrito por especialistas tamb&#xE9;m brasileiros. Os autores, ambos com ampla experi&#xEA;ncia em neg&#xF3;cios gls, apresentam um perfil do p&#xFA;blico que o constitui e suas caracter&#xED;sticas muito peculiares, e com base nisso indicam o caminho para que empreendedores tenham sucesso na investida. Explicando os erros mais comuns e dando exemplos de desastres e acertos, explicam como qualquer empresa pode, a partir de uma comunica&#xE7;&#xE3;o acertada e de um atendimento cuidadoso, cativar essa clientela cr&#xED;tica e exigente. O livro traz, ainda, um gloss&#xE1;rio de defini&#xE7;&#xF5;es e termos sobre as minorias sexuais e sugest&#xF5;es de etiqueta gls, para n&#xE3;o fazer feio ao atender clientes t&#xE3;o especiais.</subfield>
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    <subfield code="a">SUCESSO NOS NEGOCIOS</subfield>
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