CALDAS, ROGERIO TOSCANO

ATENDIMENTO SHOW!: AGORA OS NEGOCIOS TERAO QUE COMPETIR COM OS ESPETACULOS! ATENDIMENTO SHOW!: AGORA OS NEGOCIOS TERAO QUE COMPETIR COM OS ESPETACULOS!: ESTE LIVRO DECRETA O FIM DO ATENDIMENTO MEDIUCRE - 25 ed. - 128P. 22CM. BROCH.

SOBRE O AUTOR.

Este livro deixa muito claro que o show não é o produto, o show é o ser humano! Cada capítulo mostra que o ser humano representa 85% de todo o processo de atendimento.


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