TY  - BOOK
AU  - CALDAS,ROGERIO TOSCANO
TI  - ATENDIMENTO SHOW!: AGORA OS NEGOCIOS TERAO QUE COMPETIR COM OS ESPETACULOS!
PY  - 2007///
CY  - RECIFE
PB  - MARKACAO
KW  - ASPECTOS PSICOLOGICOS
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N1  - SOBRE O AUTOR
N2  - Este livro deixa muito claro que o show não é o produto, o show é o ser humano! Cada capítulo mostra que o ser humano representa 85% de todo o processo de atendimento
UR  - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=141956&vHistoryNovo=sim
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