01452nam a2200337 i 4500 santoandre-con_detalhe-146434 SANTOANDRE 20260717105936.0 260717s2012 bl ||||| |||| 00| 0 por d SANTOANDRE por rda Koha con_detalhe:146434 INOVE COM NORMAS TECNICAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO 2 ed. 2012 PORTUGUES 16p. Ilus. Desenhos Montandon & Dias ; Sao Paulo : Associacao Brasileira de Normas Tecnicas (ABNT) ; Servico Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) Montandori & Dias Editora, Abril/2012. Serie: Qualidade em Quadrinhos. Publicacao da ABNT e SEBRAE sobre a NBR 15842 que trata da qualidade de servico para pequenos comercios. BRASIL HQ HISTORIAS EM QUADRINHOS COMERCIO NORMAS TECNICAS PEQUENAS EMPRESAS QUALIDADE ADMINISTRATIVA GERAL LIVRO ELETRONICO / EBOOK https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/arquivo.asp?file=413912.pdf Acesso online http://abnt.org.br/paginampe/biblioteca/files/upload/anexos/pdf/0ccb289f01babe72f16fd64f8f322d45.pdf Registro de origem https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=146434&vHistoryNovo=sim Registro de origem EBOOK 127352 127352