Com um enfoque nos meios necessários para se tornar um centro de lucros autogerenciados, Joy Baldridge propõe estratégias práticas já testadas para maximizar as receitas de vendas. A autora simplifica idéias complexas, para que o leitor compreenda e assimile todos os conceitos expostos no livro. Este livro traz todas as ferramentas de que o leitor precisa para maximizar o faturamento e tornar-se um líder em venda no mercado competitivo de hoje. Descobrirá como transformar 'não' em 'sim'; definir as estratégias que irão alavancar negócios já consolidados e outros em perspectiva; aumentar as vendas e os lucros, mantendo o foco em seus objetivos; fortalecer a confiança e ter mais iniciativa para obter vantagens competitivas.