01840nam a2200325 i 4500 santoandre-con_detalhe-151364 SANTOANDRE 20260717122719.0 260717s2015 bl ||||| |||| 00| 0 por d SANTOANDRE por rda Koha con_detalhe:151364 MAPEAMENTO DOS CONFLITOS DE CONSUMO DE ENERGIA ELETRICA: UM ESTUDO DE CASO NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO WADA, RICARDO MORISHITA Coordenador 1 ed. RIO DE JANEIRO FGV-DIREITO 2015 176P. PORTUGUES Inclui bibliografia. (Programa de prevenção, tratamento e redução de litígios de consumo no setor elétrico; 1) Este 1º livro é parte integrante do projeto 'Programa de Prevenção, tratamento e redução de litígios de consumo no setor elétrico', que teve como objetivo entender a conjuntura dos conflitos e criar mecanismos de comparação do quantitativo destes conflitos no Judiciário, na Agência reguladora (ANEEL) e nos Órgãos de defesa do consumidor (Procons) vivenciados pelos consumidores em diferentes estados do nosso país ('Mapeamento dos conflitos'). Na 'Desk research' foram apontadas as hipóteses, na perspectiva da empresa, causadoras dos litígios e conflitos com os consumidores. CONFLITOS CONSUMO ENERGIA ELETRICA DEFESA DO CONSUMIDOR GERAL LIVRO ELETRONICO / EBOOK https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/arquivo.asp?file=419593.pdf Acesso online http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/13974 Registro de origem https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=151364&vHistoryNovo=sim Registro de origem EBOOK 130016 130016