TY - BOOK AU - WADA,RICARDO MORISHITA TI - MAPEAMENTO DOS CONFLITOS DE CONSUMO DE ENERGIA ELETRICA: UM ESTUDO DE CASO NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO PY - 2015/// CY - RIO DE JANEIRO PB - FGV-DIREITO KW - CONFLITOS KW - CONSUMO KW - ENERGIA ELETRICA KW - DEFESA DO CONSUMIDOR KW - GERAL KW - LIVRO ELETRONICO / EBOOK N1 - Inclui bibliografia. (Programa de prevenção, tratamento e redução de litígios de consumo no setor elétrico; 1) N2 - Este 1º livro é parte integrante do projeto 'Programa de Prevenção, tratamento e redução de litígios de consumo no setor elétrico', que teve como objetivo entender a conjuntura dos conflitos e criar mecanismos de comparação do quantitativo destes conflitos no Judiciário, na Agência reguladora (ANEEL) e nos Órgãos de defesa do consumidor (Procons) vivenciados pelos consumidores em diferentes estados do nosso país ('Mapeamento dos conflitos'). Na 'Desk research' foram apontadas as hipóteses, na perspectiva da empresa, causadoras dos litígios e conflitos com os consumidores UR - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/arquivo.asp?file=419593.pdf UR - http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/13974 UR - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=151364&vHistoryNovo=sim ER -