01861nam a2200313 i 4500 santoandre-con_detalhe-151636 SANTOANDRE 20260717122725.0 260717s2009 bl ||||| |||| 00| 0 por d SANTOANDRE por rda Koha con_detalhe:151636 ACREDITE: HA VIDA INTELIGENTE NO CHAO DE FABRICA! A VALORIZACAO DO CAPITAL HUMANO MINA, CARLOS ALBERTO DE SOUZA Autor 1 ed. SAO PAULO REINO EDITORIAL 2009 268P. ILUS. PORTUGUES Conhecer bem o ‘chão de fábrica’ é primordial para que os gestores cresçam em sua carreira, principalmente nas empresas cuja linha de produção é o coração do negócio, como ocorre nos setores de metalurgia, mineração, automotivo, alimentos, fertilizantes, entre outros, e, certamente, nas empresas onde os empregados têm contato direto com os clientes (também o coração do negócio, pois tal contato é, incontestavelmente, a ‘hora da verdade’ entre empresa e cliente), como é o caso dos call centers, hotéis, supermercados, centros de saúde e prestadores de serviços, de maneira geral. O ‘chão de fábrica’, hoje, não é mais o lugar onde um chefe durão dá ordens a empregados com pouca ou nenhuma escolaridade. Este livro trata deste assunto com exemplos, casos e formas para se alcançar um ambiente organizacional de comprometimento e satisfação. ADMINISTRACAO DE PESSOAL ADMINISTRACAO MOTIVACAO RELACOES HUMANAS LIDERANCA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CAPITAL INTELECTUAL LIVRO https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=151636&vHistoryNovo=sim Registro de origem BK 130268 130268 0 0 0 0 BNL BNL 2026-07-17 0 658.3 M66a 420002 2026-07-17 12:27:25 2026-07-17 BK