@book{131603,
	author = {WANDERLEY, JOSE AUGUSTO},
	title = {NEGOCIACAO TOTAL : ENCONTRANDO SOLUCOES, VENCENDO RESISTENCIAS, OBTENDO RESULTADOS},
	publisher = {GENTE},
	year = {1998},
	address = {SAO PAULO},
	edition = {1 ed.},
	note = {Inclui bibliografia.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=153001&vHistoryNovo=sim}
}