@book{132715,
	author = {BLENKO, MARCIA W. and MANKINS, MICHAEL C.},
	title = {ORGANIZACAO QUE DECIDE (A): CINCO PASSOS PARA REVOLUCIONAR O DESEMPENHO DE SUA EMPRESA},
	publisher = {CAMPUS},
	year = {2010},
	address = {RIO DE JANEIRO},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=154134&vHistoryNovo=sim}
}