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    <subfield code="a">TAMANHO NAO E DOCUMENTO!: MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA AS PEQUENAS EMPRESAS CONQUISTAREM DE VEZ SEUS CLIENTES</subfield>
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    <subfield code="a">LEITAO, LUIZ FERNANDO MELLO</subfield>
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    <subfield code="a">RIO DE JANEIRO</subfield>
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    <subfield code="a">[107]P. ILUS. 23CM. BROCH.</subfield>
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    <subfield code="a">PORTUGUES</subfield>
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    <subfield code="a">BIBLIOGRAFIA: P. [107].</subfield>
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    <subfield code="a">A GENTE JA SABE QUEM LEVOU A MELHOR NA LUTA ENTRE DAVI E GOLIAS, MAS NA HORA DE DISPUTAR MERCADO, E FACIL ESQUECER AS VANTAGENS DE SER PEQUENO. TAMANHO NAO E DOCUMENTO E UM REFRESCO PARA A MEMORIA DE MICROEMPRESARIOS. VEIO PARA LEMBRAR QUE COMPETITIVIDADE E UMA BRIGA HOMEM-A-HOMEM, QUE O CONSUMIDOR LEVA EM CONTA QUEM LEMBRA SEU NOME, SEUS GOSTOS, SUAS MANIAS. PESSOAS NAO SE RELACIONAM COM MARCAS E SIM COM OUTRAS PESSOAS. SEU MANOEL DA PADARIA SEMPRE LEVARA VANTAGEM SOBRE O SAC ELETRONICO DE QUALQUER MEGAEMPRESA JUSTAMENTE PORQUE ELE E &#x201C;QUEM&#x201D; E NAO &#x201C;O QUE&#x201D; ATENDE. O BOM HUMOR E A SAGACIDADE DA LINGUAGEM TORNAM MUITO MAIS GOSTOSO O APRENDIZADO DAS TECNICAS MAIS MODERNAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO. QUEM SOUBER APROVEITAR AS DICAS DADAS AQUI, TEM TUDO PARA SER IMBATIVEL, SEJA QUAL FOR O TAMANHO DO ADVERSARIO. TENDO COMO ARMA APENAS TUDO O QUE UM BOM RELACIONAMENTO PODE OFERECER.</subfield>
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