TY  - BOOK
AU  - SABA,FABIO
TI  - GESTAO EM ATENDIMENTO: MANUAL PRATICO PARA ACADEMIAS E CENTROS ESPORTIVOS
PY  - 2012///
CY  - BARUERI
PB  - MANOLE
KW  - ADMINISTRACAO
KW  - ATENDIMENTO AO CLIENTE
KW  - SATISFACAO DO CONSUMIDOR
KW  - ACADEMIAS DE GINASTICA
KW  - LIVRO
N1  - 2ª ED. REV. E ATUAL
N2  - Com linguagem clara, didática e objetiva, os autores propõem este manual para esclarecer e direcionar funções, além de fortalecer o modelo de relacionamento gerencial entre departamentos. Uma academia, como qualquer outra empresa, pode ser duradoura se estiver dirigida às reais necessidades do cliente
UR  - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=159166&vHistoryNovo=sim
ER  -