01495nam a2200301 i 4500 santoandre-con_detalhe-163530 SANTOANDRE 20260717164528.0 260717s2009 bl ||||| |||| 00| 0 por d SANTOANDRE por rda Koha con_detalhe:163530 COMO ENCANTAR SEUS CLIENTES: 30 LICOES DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE VAO REVOLUCIONAR A SUA EMPRESA MIGLANI, BOB Autor SCHILD, MARCELO Tradutor 1 ed. RIO DE JANEIRO SEXTANTE 2009 120P. 21CM. BROCH. PORTUGUES DADOS BIOGRAFICOS DO AUTOR. SUBTITULO RETIRADO DA CAPA E PAGINA DE ROSTO. O ATENDIMENTO AO CLIENTE E A BASE DE TODO NEGOCIO BEM-SUCEDIDO.NESTE LIVRO, BOB MIGLANI, HOJE UM IMPORTANTE EXECUTIVO DE UMA DAS MAIORES EMPRESAS DOS ESTADOS UNIDOS, REVELA OS PRINCIPIOS DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE APRENDEU ATRAS DO BALCAO DA SORVETERIA DE SUA FAMILIA. BOB ABORDA OS PONTOS ESSENCIAIS DE UM ATENDIMENTO NOTA 10, COMPARTILHANDO TECNICAS DE FACIL APLICACAO PARA LIDAR COM CLIENTES DIFICEIS, AUMENTAR O VALOR DAS VENDAS, DIMINUIR O ESTRESSE, MOTIVAR A EQUIPE E FAZER COM QUE OS FREGUESE VENDAS CLIENTES SERVICO AO CLIENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE LIVRO https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=163530&vHistoryNovo=sim Registro de origem BK 141878 141878 0 0 0 0 BVH BVH 2026-07-17 0 658.812 M588c 441134 2026-07-17 16:45:28 2026-07-17 BK