MIGLANI, BOB creator Autor SCHILD, MARCELO Tradutor text LIVRO bl 2009 1 ed. monographic por

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120P. 21CM. BROCH. O ATENDIMENTO AO CLIENTE E A BASE DE TODO NEGOCIO BEM-SUCEDIDO.NESTE LIVRO, BOB MIGLANI, HOJE UM IMPORTANTE EXECUTIVO DE UMA DAS MAIORES EMPRESAS DOS ESTADOS UNIDOS, REVELA OS PRINCIPIOS DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE APRENDEU ATRAS DO BALCAO DA SORVETERIA DE SUA FAMILIA. BOB ABORDA OS PONTOS ESSENCIAIS DE UM ATENDIMENTO NOTA 10, COMPARTILHANDO TECNICAS DE FACIL APLICACAO PARA LIDAR COM CLIENTES DIFICEIS, AUMENTAR O VALOR DAS VENDAS, DIMINUIR O ESTRESSE, MOTIVAR A EQUIPE E FAZER COM QUE OS FREGUESE DADOS BIOGRAFICOS DO AUTOR. SUBTITULO RETIRADO DA CAPA E PAGINA DE ROSTO. PORTUGUES VENDAS CLIENTES SERVICO AO CLIENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=163530&vHistoryNovo=sim https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=163530&vHistoryNovo=sim SANTOANDRE 260717 20260717164528.0 santoandre-con_detalhe-163530 por