@book{143546,
	author = {GLASL, FRIEDRICH and STASCH, KARIN},
	title = {AUTOAJUDA EM CONFLITOS: UMA METODOLOGIA PARA RECONHECIMENTO E SOLUCAO DE CONFLITOS EM ORGANIZACOES},
	publisher = {ANTROPOSOFICA},
	year = {2012},
	address = {SAO PAULO},
	edition = {4 ed.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=165219&vHistoryNovo=sim}
}