TY - BOOK AU - JULIANI,GUILHERME AU - COSOMANO,EDUARDO TI - OUVIR, AGIR E ENCANTAR: A ESTRATEGIA QUE TRANSFORMOU UMA PEQUENA EMPRESA EM UMA DAS LIDERES DO SEU SETOR PY - 2022/// CY - SAO PAULO PB - GENTE KW - NEGOCIOS KW - ADMINISTRACAO DE EMPRESAS KW - EMPREENDEDORISMO KW - CRIATIVIDADE NOS NEGOCIOS KW - LIVRO N2 - EM "OUVIR, AGIR E ENCANTAR" , GUILHERME JULIANI E EDUARDO COSOMANO APRESENTAM DE MANEIRA FRANCA AS VARIAS MANEIRAS DE CONTORNAR QUALQUER TIPO DE PROBLEMA NA HORA DE FAZER A EMPRESA ACONTECER, A PARTIR DE UMA PREMISSA SIMPLES: OUVIR VERDADEIRAMENTE O CLIENTE. E POR CLIENTE, FALA-SE DE TODO MUNDO, DO COLABORADOR AO CHEFE, PASSANDO POR PARCEIROS E CONSUMIDORES FINAIS. A PARTIR DO ENTENDIMENTO DO PROBLEMA DO CLIENTE, PARTE-SE PARA CRIAR INOVACOES BASEADAS EM NECESSIDADES REAIS UR - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=167049&vHistoryNovo=sim ER -