DEMO, GISELA <br/><br/>
MARKETING DE RELACIONAMENTO (CRM): ESTADO DA ARTE E ESTUDO DE CASOS 

 - 1 ed. 
 - XVI, 282P. 24CM. ILUS. BROCH. 
<br/><br/> INCLUI BIBLIOGRAFIA. 
<br/><br/> O MARKETING DE RELACIONAMENTO CONSTITUI ESTRATEGIA AUSPICIOSA PARA AS ORGANIZACOES QUE PRETENDEM APRESENTAR MELHOR DESEMPENHO E VANTAGEM COMPETITIVA, SEJA VISANDO SUA PROSPERIDADE E A OTIMIZACAO DE SUA CAPACIDADE DE SE REINVENTAR, SEJA PRODUZINDO E COMPARTILHANDO CONHECIMENTO. AO APRESENTAR RESULTADOS, COMO QUER QUE SEJAM MEDIDOS (LUCRATIVIDADE, PRODUTIVIDADE ETC.), OS RELACIONAMENTOS ENTRE ORGANIZACOES E CLIENTES ADQUIREM CONOTACAO ESPECIAL. 
<br/><br/><br/>PORTUGUES 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES<br/>SATISFACAO DO CONSUMIDOR<br/>MARKETING DE RELACIONAMENTO
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>LIVRO