@book{28748,
	author = {CHIAVENATO, IDALBERTO},
	title = {MANUAL DE REENGENHARIA: UM GUIA PARA REINVENTAR E HUMANIZAR A SUA EMPRESA COM A AJUDA DAS PESSOAS},
	publisher = {MAKRON BOOKS},
	year = {1995},
	address = {SAO PAULO},
	edition = {1 ed.},
	note = {DE RODAPE. BIBLIOGRAFIA.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=37123&vHistoryNovo=sim}
}