QUALIDADE EM COMERCIO E SERVICOS: CASOS E CAMINHOS PRATICOS 

 - 1 ed. 
 - XV. 93P. ILUS. GRAF. 24CM. BROCH 
<br/><br/> PROJETO MOBILIZACAO PARA A QUALIDADE EM COMERCIO E SERVICOS, SENAC-SP. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA 
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