@book{56910,
	author = {YOSHINAGA, CIRO, 1951 and YOSHINAGA, EMILIA M. S.},
	title = {OPPS! OTIMIZACAO DE PROCESSOS PRODUTIVOS E DE SERVICOS},
	publisher = {DINAMICA GRAFICA E EDITORA},
	year = {2005},
	address = {SAO PAULO},
	edition = {1 ed.},
	note = {BIBLIOGRAFIA. SUMARIO.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=71388&vHistoryNovo=sim}
}