@book{61702,
	author = {LOWNDES, LEIL and ALBAGLI NETO, BENJAMIN},
	title = {COMO CONVERSAR COM QUALQUER PESSOA},
	publisher = {RECORD},
	year = {2004},
	address = {RIO DE JANEIRO},
	edition = {3 ed.},
	note = {NA CAPA: 92 TECNICAS PARA ALCANCAR O SUCESSO NOS RELACIONAMENTOS PESSOAIS E PROFISSIONAIS. BIBLIOGRAFIA.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=76805&vHistoryNovo=sim}
}