@book{64317,
	author = {MCKENNA, REGIS and OUTRAS PALAVRAS},
	title = {MARKETING DE RELACIONAMENTO},
	publisher = {CAMPUS},
	year = {1999},
	address = {RIO DE JANEIRO); PUBLIFOLHA (SAO PAULO},
	edition = {1 ed.},
	note = {APENDICE. BIBLIOGRAFIA. INCLUI INDICE REMISSIVO.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=79534&vHistoryNovo=sim}
}