TY  - BOOK
AU  - MCKENNA,REGIS
AU  - OUTRAS PALAVRAS
TI  - MARKETING DE RELACIONAMENTO
PY  - 1999///
CY  - RIO DE JANEIRO); PUBLIFOLHA (SAO PAULO
PB  - CAMPUS
KW  - MARKETING
KW  - SERVICOS AO CLIENTE
KW  - LIVRO
N1  - APENDICE. BIBLIOGRAFIA. INCLUI INDICE REMISSIVO
UR  - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=79534&vHistoryNovo=sim
ER  -