@book{64325,
	author = {KARDEC, ALAN and FLORES FILHO, JOUBERT FORTES},
	title = {GESTAO ESTRATEGICA E INDICADORES DE DESEMPENHO},
	publisher = {QUALITYMARK},
	year = {2002},
	address = {RIO DE JANEIRO); ABRAMAN (RIO DE JANEIRO},
	edition = {1 ed.},
	note = {GLOSSARIO. BIBLIOGRAFIA. INCLUI INDICE REMISSIVO},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=79542&vHistoryNovo=sim}
}