@book{74461,
	author = {TACHIZAWA, TAKESHY and SCAICO, OSWALDO},
	title = {ORGANIZACAO FLEXIVEL: QUALIDADE NA GESTAO POR PROCESSOS},
	publisher = {ATLAS},
	year = {1997},
	address = {SAO PAULO},
	edition = {1 ed.},
	note = {2ª TIRAGEM. BIBLIOGRAFIA.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=89995&vHistoryNovo=sim}
}