@book{82344,
	author = {BERCKHAN, BARBARA and CABRAL, LUIS CARLOS},
	title = {COMO SE DEFENDER DE ATAQUES VERBAIS: MANEIRAS INTELIGENTES DE SE PROTEGER DE PALAVRAS AGRESSIVAS},
	publisher = {SEXTANTE},
	year = {2011},
	address = {RIO DE JANEIRO},
	edition = {1 ed.},
	note = {BIBLIOGRAFIA.},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=98107&vHistoryNovo=sim}
}