TY  - BOOK
AU  - CAFFERKY,MICHAEL E.
TI  - VENDA DE BOCA A BOCA: DEIXE SEUS CLIENTES FAZEREM A PROPAGANDA
PY  - 1999///
CY  - SAO PAULO
PB  - NOBEL
KW  - MARKETING
KW  - SERVICOS AO CLIENTE
KW  - SATISFACAO DO CONSUMIDOR
KW  - PROPAGANDA BOCA A BOCA
KW  - LIVRO
N1  - INCLUI INDICE E BIBLIOGRAFIA
UR  - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=101000&vHistoryNovo=sim
ER  -