CORREA, HENRIQUE LUIZ, 1960 GESTAO DE SERVICOS: LUCRATIVIDADE POR MEIO DE OPERACOES E DE SATISFACAO DOS CLIENTES - 479P. ILUS. 25CM. BROCH. BIBLIOGRAFIA. PORTUGUES Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACAOSERVICOSGESTAOCLIENTESSATISFACAO DO CONSUMIDOR Index Terms--Genre/Form: LIVRO