KAPLAN, ROBERT S., 1940- ESTRATEGIA EM ACAO (A): BALANCED SCORECARD - 18 ed. - XI, 344P. ILUS. 23CM. BROCH. INCLUI BIBLIOGRAFIA E INDICE. PORTUGUES Subjects--Topical Terms: AVALIACAOMEDICAOPLANEJAMENTO ESTRATEGICOEFICIENCIA ORGANIZACIONAL Index Terms--Genre/Form: LIVRO