HOROVITZ, JACQUES, 1947- <br/><br/>
QUALIDADE DE SERVICO: A BATALHA PELA CONQUISTA DO CLIENTE 

 - 1 ed. 
 - 171P BROCH. 21CM. 
<br/><br/> BIBLIOGRAFIA 
<br/><br/><br/>PORTUGUES 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROLE DE QUALIDADE<br/>ADMINISTRACAO DE VENDAS<br/>RELACOES COM CLIENTES<br/>CLIENTES<br/>SERVICO AO CLIENTE<br/>QUALIDADE NO ATENDIMENTO
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>LIVRO