VAVRA, TERRY G. <br/><br/>
MARKETING DE RELACIONAMENTO (AFTERMARKETING) 

 - 1 ed. 
 - 323P. 24CM. BROCH. 
<br/><br/> 3ª TIRAGEM. INCLUI BIBLIOGRAFIA E INDICE. 
<br/><br/><br/>PORTUGUES 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES<br/>SERVICOS AO CLIENTE<br/>SATISFACAO DO CONSUMIDOR
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>LIVRO