TY  - BOOK
AU  - VAVRA,TERRY G.
AU  - BRANDAO,AILTON BOMFIM
TI  - MARKETING DE RELACIONAMENTO (AFTERMARKETING)
PY  - 1993///
CY  - SAO PAULO
PB  - ATLAS
KW  - CLIENTES
KW  - SERVICOS AO CLIENTE
KW  - SATISFACAO DO CONSUMIDOR
KW  - LIVRO
N1  - 3ª TIRAGEM. INCLUI BIBLIOGRAFIA E INDICE
UR  - https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=112515&vHistoryNovo=sim
ER  -