@book{96462,
	author = {VIEIRA, SONIA, 1942},
	title = {ESTATISTICA PARA A QUALIDADE: COMO AVALIAR COM PRECISAO A QUALIDADE EM PRODUTOS E SERVICOS},
	publisher = {CAMPUS},
	year = {1999},
	address = {RIO DE JANEIRO},
	url = {https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=112584&vHistoryNovo=sim}
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